Espada Performance
Política de privacidad
Información sobre los datos personales facilitados al solicitar información sobre los servicios de publicidad y captación de clientes para reformas y construcción.
Versión en revisión
Esta información no es una versión definitiva ni legalmente validada. Aún no identifica de forma completa todos los elementos del tratamiento; no debe interpretarse como autorización para recoger datos ni enviar publicidad.
01
Responsable del tratamiento y contacto
Responsable del tratamiento: Francisca Espada Morillo, persona física que utiliza Espada Performance como nombre comercial.
Para consultas sobre privacidad y para ejercer tus derechos, puedes escribir al correo profesional hola@espadaperformance.com.
La identificación legal completa y los datos identificativos o la dirección de contacto legal que resulten exigibles aún no están confirmados. Esta versión no incluye un NIF ni una dirección verificados.
02
Datos personales y su procedencia
Formularios de contacto de la web
El formulario visible solicita nombre y apellidos, teléfono o WhatsApp y correo electrónico, además de un texto sobre la empresa, su zona de actividad, tipo de obras y objetivos. Todos estos campos están marcados como obligatorios en el formulario actual: sin completarlos, no se puede finalizar la acción. No incluyas datos sensibles ni información innecesaria de otras personas en el texto libre.
El destino de recepción y almacenamiento de los datos del formulario web aún no está verificado. No se afirma que los datos se envíen por correo, se almacenen en un sistema concreto o se eliminen automáticamente.
Formularios instantáneos de Meta Ads
Espada Performance utiliza Meta para recibir y gestionar manualmente los formularios instantáneos de clientes potenciales. Los datos de contacto contemplados son nombre, teléfono y correo electrónico; los campos concretos, las preguntas y su obligatoriedad dependen de cada formulario. La información de privacidad del formulario debe identificar a su responsable y explicar el uso de los datos antes de que se faciliten.
Esta página se refiere a las solicitudes dirigidas a Espada Performance; no sustituye la información de privacidad de otros responsables que puedan anunciarse en Meta.
Puedes consultar el tratamiento que realiza Meta en su política de privacidad. Esta versión no detalla el recorrido de los datos de cada formulario ni posibles registros técnicos adicionales de la web.
03
Finalidades y bases jurídicas
Los datos de las consultas recibidas se utilizan para responder a solicitudes de información, contactar con las personas interesadas en relación con su solicitud y preparar propuestas de servicios cuando corresponda. Responder a esa solicitud no equivale a autorizar publicidad posterior.
La base jurídica depende de la finalidad y de la relación con quien solicita la información:
- Medidas precontractuales, artículo 6.1.b del RGPD: pueden aplicarse a los pasos solicitados por la persona interesada antes de un contrato del que sería parte, cuando el tratamiento sea necesario para atenderlos.
- Cuando la consulta se realiza en representación de una empresa y la persona no será parte del contrato, esa base no se aplica automáticamente. Un eventual interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD, requiere identificar el interés concreto y valorar su equilibrio con los derechos de la persona.
- Publicidad posterior: requiere una base válida y el cumplimiento de las normas sobre comunicaciones comerciales. El consentimiento, cuando sea la base utilizada, debe reunir los requisitos del artículo 6.1.a y del artículo 7 del RGPD. Véase el apartado 8.
- El cumplimiento de una obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD, solo puede invocarse si una norma concreta exige el tratamiento.
La base aplicable debe corresponder al caso concreto: esta versión no confirma una base única para todas las consultas. No se añaden finalidades de marketing, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas como usos de los datos de las consultas.
04
Destinatarios, proveedores y transferencias
- Google Workspace: servicio de correo electrónico utilizado para gestionar las consultas recibidas. Los mensajes y los datos de contacto incluidos en ellos se tratan a través de este servicio. Esto no implica que el formulario web remita sus datos a ese buzón.
- Meta: plataforma utilizada para recibir y gestionar manualmente los formularios instantáneos de clientes potenciales. Su papel y la entidad que interviene dependen de la operación y de las condiciones aplicables; puede realizar tratamientos propios y no se le atribuye automáticamente la condición de encargado para todos ellos.
Queda por verificar la entidad contratante, las condiciones y las funciones de cada proveedor, así como posibles transferencias internacionales. No se identifican otros proveedores de alojamiento, almacenamiento o gestión de contactos sin confirmación. También falta comprobar dónde se reciben y almacenan los datos del formulario web.
No se afirma que los contactos se vendan, se cedan a empresas de reformas o se compartan con otros terceros, ni que no existan otras comunicaciones de datos: esos extremos no están verificados.
La información completa debe identificar los destinatarios o sus categorías y, si existen transferencias internacionales, indicar los destinos, la decisión de adecuación o las garantías aplicables y cómo obtener información o una copia de estas. La política de Meta no sustituye esa información sobre el tratamiento de Espada Performance.
05
Plazos de conservación
El RGPD exige conservar los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad que justifica su tratamiento. Este principio no constituye por sí solo un plazo de conservación verificado.
Los siguientes son criterios propuestos para revisión, no una descripción de plazos o procesos de borrado ya implantados:
- Consultas y datos de contacto: limitar la conservación a la atención de la solicitud y su seguimiento relacionado; una vez cerrada la consulta, valorar si existe una necesidad justificada de conservación. Falta confirmar cómo se determina su cierre y el plazo de revisión.
- Contactos de Meta Ads: vincular la conservación a la atención de la solicitud que originó el contacto, sin mantener contactos indefinidamente por su mera condición de clientes potenciales. Falta confirmar la revisión de contactos sin respuesta y los plazos en Meta y en cualquier destino efectivamente utilizado.
- Propuestas de servicios: conservar los datos necesarios durante la preparación y el seguimiento de la propuesta. Si se descarta o finaliza sin contratación, revisar la necesidad de conservarlos. Falta confirmar la vigencia y el criterio de cierre de las propuestas.
- Datos asociados a una contratación, si se produce: determinar la conservación según la relación contractual y las obligaciones o responsabilidades legales concretas que resulten aplicables. No se fija un plazo legal sin identificar primero la norma y los datos afectados.
Los plazos concretos o criterios definitivos, su momento de inicio y la conservación en cada sistema están por confirmar. No se afirma que exista eliminación automática. La versión definitiva debe precisar también cuándo procede la supresión o el bloqueo legal de datos.
06
Derechos y cómo ejercerlos
En los términos previstos en el RGPD, las personas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables. También pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Si existen decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares, son aplicables las garantías del artículo 22 del RGPD, incluidas, cuando corresponda, la intervención humana y la posibilidad de impugnar la decisión.
Las solicitudes pueden dirigirse al correo profesional hola@espadaperformance.com. La solicitud debe identificar el derecho que se desea ejercer y facilitar datos suficientes para localizar el tratamiento. Solo debe requerirse información adicional para acreditar la identidad cuando existan dudas razonables; no es necesario adjuntar sistemáticamente una copia del documento de identidad.
El plazo general de respuesta es un mes desde la recepción. Puede ampliarse otros dos meses según la complejidad y el número de solicitudes, informando de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. El ejercicio es, en general, gratuito, con las excepciones previstas en el RGPD para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
07
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La información y los trámites oficiales están disponibles en www.aepd.es y en su sede electrónica. Sigue las indicaciones del trámite correspondiente y aporta la documentación que justifique la reclamación.
Para reclamar por falta de atención a un derecho, debes haber solicitado antes su ejercicio al responsable y aportar la solicitud y, si existe, su respuesta. Esto no implica que todas las reclamaciones por otros motivos requieran ese paso previo.
08
Solicitudes y comunicaciones comerciales posteriores
Responder a una consulta solicitada no equivale a obtener autorización general para enviar publicidad posteriormente. Facilitar los datos en un formulario de la web o de Meta Ads no supone por sí solo consentir campañas comerciales futuras.
Esta política no incorpora un consentimiento para publicidad ni permite darlo por obtenido al enviar una solicitud. Si en el futuro se desea usar esa base, deberá configurarse y registrarse antes del envío: libre, específica, informada e inequívoca, separada de la consulta y mediante una acción afirmativa, sin casillas premarcadas ni condicionar la respuesta a aceptar publicidad innecesaria.
Para correo electrónico y medios electrónicos equivalentes, la LSSI exige solicitud o autorización previa, salvo la excepción legal de relación contractual previa, obtención lícita del contacto y publicidad de productos o servicios propios similares a los contratados. Una mera consulta o un formulario de cliente potencial no acredita esa relación previa.
En cada comunicación comercial debe ofrecerse un medio sencillo y gratuito de oposición o baja. La retirada del consentimiento y la oposición al marketing directo deben respetarse. Las llamadas comerciales, si se realizan, requieren además valorar la normativa específica aplicable; no se presume su autorización por rellenar un formulario.